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50 Horas

STAND ALONE 
EMPRESARIAL 03

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UFCD 3492
ATENDIMENTO: INGLÊS TÉCNICO
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CONTEÚDOS:

  • Língua Inglesa​

    • Atendimento de clientes

    • Terminologia técnica

    • Queixas e reclamações

Nível 4

ESCOLARIDADE MÍNIMA EXIGIDA: 12º ANO 

OBJETIVOS:

  • Aplicar vocabulário técnico de conversação na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa

SETORES/ÁREAS:

  • Call Centers;

  • Indústria;

  • Serviços administrativos;

  • Serviços de atendimento telefónico.

CERTIFICADO:

Certificado de Formação Profissional emitido pela plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa).

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