DESTINATÁRIOS:
Todos aqueles que tenham interesse em aprofundar conhecimentos na área do marketing digital. Mínimo: 9º Ano de Escolaridade.
OBJETIVOS:
Adquirir conhecimentos técnicos dos diferentes meios digitais para planear, desenvolver e monitorizar estratégias de marketing.
Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.
CONTEÚDOS:
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Módulo 01:
Internet e os canais de distribuição
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Business to Business - B2B
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Business to Consumer - B2C
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One to One - O2O
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Business to Administration - B2A
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Módulo 02:
Portais / sites / motores de busca / centro comerciais virtuais / lojas virtuais
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O papel do website no marketing digital
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Desenvolvimento e manutenção de páginas web
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Arquitetura de informação
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Usabilidade
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Planeamento de um Web Site
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E-commerce
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Módulo 03:
Tecnologias de informação e a relação com o cliente
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A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
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O novo consumidor digital
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Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
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Módulo 04:
E-consumidor
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Características
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Tendências de consumo
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Hábitos de consumo nas plataformas digitais
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Processos de decisão de compra
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Satisfação dos e-consumidores
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Módulo 05:
E-marketing
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Conceito e evolução
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Fundamentos do e-marketing
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Vantagens da internet para os consumidores
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Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
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Customer relationship management (CRM)
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Módulo 06:
E-commerce
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Conceito
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Motivações para adesão ao e-commerce
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Fatores de sucesso
CERTIFICADO:
Certificado de Formação Profissional emitido pela plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa).
25 HORAS
220 € (PVP)
Valor dedutível em IRS
TÂMEGA PARK
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