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UFCD 10869
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CRM
Modelos de
Análise à Decisão

50 Horas

Nível 4

ESCOLARIDADE MÍNIMA EXIGIDA: 9º ANO 

WHAT IS THE ISO 9001 STANDARD?

Quality management is a strategic position assumed by companies, and its integration is an asset to ensure a structured organization in its processes and assume an effective long-term performance. For this reason, companies that use this approach in their strategy assume a prominent place in the competitiveness of their markets.

CONTEÚDOS:

  • AI insights

  • Automação Inteligente (AI)

  • Next Best Action

  • Churn analysis

  • Customer insights

  • What If cenários

  • Experiências imersivas

CERTIFICADO:

Certificado de Formação Profissional emitido pela plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa).

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