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UFCD 3492
ATENDIMENTO: INGLÊS TÉCNICO
CONTEÚDOS:
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Língua Inglesa
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Atendimento de clientes
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Terminologia técnica
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Queixas e reclamações
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Nível 4
ESCOLARIDADE MÍNIMA EXIGIDA: 12º ANO
OBJETIVOS:
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Aplicar vocabulário técnico de conversação na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa
SETORES/ÁREAS:
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Call Centers;
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Indústria;
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Serviços administrativos;
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Serviços de atendimento telefónico.
CERTIFICADO:
Certificado de Formação Profissional emitido pela plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa).
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